コレキニ

気になったテーマや話題についての雑感やまとめ、日記。

仕事で使うビジネス会話の基本とそのチェック項目。

ビジネス会話の基本  オフィスマナー / ビジネスマナー

・● "6W2H"を考えて話す
・● 結論から話す
・● 相手の理解度を見ながら話す
・● わかりやすくはっきりと
・● 「クッション言葉」を使って丁寧に

ということ。自分にできているかチェック。

 

6W2H
まあ、これはできていると思う。結構意識しながらしゃべってる。

結論から話す
結論から言うと、というのを枕詞的に使っているけど、まだ頭の中でまとまっていない段階でもこのセリフを口にする。話しているけど頭がついていっていない。

相手の理解度を見ながら話す
これは要努力

「クッション言葉」を使って丁寧に
まあ、これはできてるはず。クッション言葉については「こちら」も参照。

 

ちなみに、ビジネス会話における自分の最大の課題が書かれてなかった。
それは「話すスピード」特に、緊張すると早口になるらしく、これは中々治らないなー。意識はしているんだけど・・・。